致尊敬的新老客戶：

您好！

感謝各位新老客戶對“科賽”炒貨設(shè)備的關(guān)注和支持。我公司將努力熱忱為您提供售前、售中、售后方面的各項服務(wù)。

購機(jī)前：我們會給您提供盡可能詳細(xì)的咨詢和設(shè)計方案。

購機(jī)后：將免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場為您安裝調(diào)試，盡力協(xié)助您熟悉設(shè)備操作工藝流程要求，盡快投入生產(chǎn)，盡力讓客戶滿意。

售前：

(1)各區(qū)域銷售經(jīng)理協(xié)助客戶選擇選擇適合自己的設(shè)備型號。

(2)根據(jù)客戶的要求，設(shè)計產(chǎn)品配置、產(chǎn)品初步規(guī)劃布置圖。

(3)為客戶免費(fèi)進(jìn)行相關(guān)設(shè)備功能說明的講解。;

(4)銷售經(jīng)理或者技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場規(guī)劃場地，免費(fèi)設(shè)計流程和方案，協(xié)助客戶熟悉方案、工藝流程。

售中:

(1)按圖制作。

(2)隨時接受客戶光臨制作現(xiàn)場進(jìn)行考察、指導(dǎo)。

（3）公司質(zhì)量檢查部門制作現(xiàn)場把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）產(chǎn)品制作完成公司三大部門匯合（質(zhì)檢部、技術(shù)部、生產(chǎn)部）進(jìn)行各項檢查，能進(jìn)行通電試運(yùn)行的產(chǎn)品、能進(jìn)行天然氣試運(yùn)行的產(chǎn)品會進(jìn)行出廠前的相關(guān)性能調(diào)試。

（5）產(chǎn)品發(fā)貨前憑質(zhì)檢部、技術(shù)部、生產(chǎn)部三方質(zhì)量檢查后方可裝車出廠。

售后

(1)公司指派專門的售后服務(wù)團(tuán)隊成員，到現(xiàn)場指導(dǎo)客戶免費(fèi)安裝調(diào)試。

(2)現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員

(3)成套設(shè)備安裝完畢后，專職技術(shù)人員協(xié)助客戶在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶滿意后填寫產(chǎn)品售后服務(wù)單及售后服務(wù)日期及售后保修各項數(shù)據(jù)。

（特別說明：新冠疫情期間，因疫情或者疫情防控原因造成的售后服務(wù)人員上門售后維修服務(wù)的延誤，敬請客戶諒解）

售后跟蹤

產(chǎn)品抵達(dá)客戶工廠之日開始，公司常年派客服人員定期進(jìn)行電話回訪、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄，并及時同上級部門領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶相關(guān)問題，解決客戶質(zhì)保期及質(zhì)保期滿后的后顧之憂問題，客戶的長遠(yuǎn)的利益與我們息息相關(guān)，努力讓客戶滿意。

售后聯(lián)系電話：0551-63523130